Integreren

Bij deze organisatie werken 10.000 medewerkers en tijdens de integratie van beide infrastructuren is gekozen om on-premises systemen, applicaties en domeinen uit te faseren en te migreren naar Azure. Verouderde bestandssytemen worden gemigreerd naar SharePoint en Microsoft Teams. Tientallen projecten lopen dan tegelijkertijd waarbij het ene project een impact heeft op het andere en de business gruwelijk kunnen verstoren. Een technische achtergrond als projectmanager is onontbeerlijk in deze. Het maakt het mogelijk de juiste prioriteiten te stellen en goed in te kunnen schatten hoe je de projecten aan moet vliegen. Bovendien kun je van de engineers op de juiste momenten tijd vragen voor jouw projecten. Zij zitten namelijk in de operatie en zijn ook verantwoordelijk voor het beheer. Ondanks dat de originele planning niet helemaal gehaald is, mogen we trots zijn op het succes dat gerealiseerd is.

Verbetertrajecten

Om efficiënter te werken is gekozen om IT-processen te standaardiseren en vervolgens te automatiseren. Handmatige acties in privacygevoelige omgeving leveren risico’s op en fouten die kunnen resulteren in een melding naar de AP. In deze omgevingen is gekozen om de handmatige acties binnen de processen te automatiseren om zo dit risico te minimaliseren. Met behulp van een GAP analyse (IST/SOLL) worden via RPA & Servicesbus oplossingen zo volledig mogelijk de processen geautomatiseerd.

Vernieuwen

Kijkend naar de toekomst en de wensen vanuit de organisatie wordt er ontwikkeld naar de nieuwe werkplek 3.0. Een overview van mens versus proces en nieuwe oplossingen. Nieuwe technologieën worden in kaart gebracht en in diverse sessies met leveranciers verder uitgewerkt. AI is natuurlijk een hot item en het implementeren van Microsoft Copilot wordt nu projectmatige verder uitgewerkt.