Wat is een Copilot Agent?

Copilot Agents zijn slimme AI-assistenten die specifieke taken kunnen automatiseren en optimaliseren. Ze werken binnen de Microsoft 365-omgeving en kunnen eenvoudig worden geconfigureerd om processen te versnellen en saaie, repetitieve taken uit handen te nemen.

Denk aan:

• Automatisch rapporten genereren op basis van binnenkomende data.
• E-mails categoriseren en samenvatten, zodat je inbox overzichtelijk blijft.
• Veelgestelde vragen beantwoorden, zodat jij niet telkens hetzelfde hoeft uit te leggen.
• Data ophalen en verwerken, bijvoorbeeld vanuit SharePoint, Teams of een CRM-systeem.

En het mooiste? Je hoeft geen programmeur te zijn om je eigen Copilot Agent te maken.

Hoe zet je een Copilot Agent op?

Binnen een paar minuten kun je een Copilot Agent configureren die jou werk uit handen neemt. Microsoft heeft het proces zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Hier is een praktisch voorbeeld:

Voorbeeld: Een Copilot Agent die je klantvragen afhandelt

Stel, je krijgt dagelijks veel vragen van klanten over de status van hun bestellingen. In plaats van deze handmatig te beantwoorden, kun je een Copilot Agent maken die dit automatisch afhandelt.

1. Open Copilot Studio – Dit is de plek waar je Agents kunt configureren.
2. Kies een bestaand sjabloon of start from scratch – Microsoft biedt verschillende templates om je op weg te helpen.
3. Train je Agent – Geef aan welke bronnen de Agent mag raadplegen, zoals SharePoint-documenten of CRM-gegevens.
4. Test en verbeter – Voordat je live gaat, kun je testen of de antwoorden kloppen en waar nodig finetunen.
5. Publiceer je Agent – Binnen een paar minuten is je AI-assistent operationeel.

Bonus: Copilot kan je helpen bij het bouwen! Terwijl je in Copilot Studio werkt, kun je vragen stellen aan Copilot zelf, bijvoorbeeld: “Hoe zorg ik dat mijn Agent gegevens uit Dynamics 365 kan ophalen?” Copilot zal suggesties geven en zelfs code genereren als dat nodig is.

Welke licenties heb je nodig?

Om Copilot Agents te gebruiken, heb je een geschikte Microsoft 365-licentie nodig. De belangrijkste opties:

• Microsoft 365 Copilot – Dit is inbegrepen bij specifieke zakelijke en enterprise-abonnementen.
• Copilot Studio licentie – Als je je eigen Agents wilt maken en aanpassen, heb je een licentie voor Copilot Studio nodig.
• Extra add-ons – Afhankelijk van je wensen (bijvoorbeeld integratie met Dynamics 365 of Power Automate) kunnen extra licenties nodig zijn.

Waarom zou je Copilot Agents gebruiken?

✅ Bespaart tijd – Geen herhalende taken meer, maar focus op belangrijk werk.
✅ Eenvoudig in te stellen – Zelfs zonder technische kennis kun je binnen enkele minuten aan de slag.
✅ Verhoogt de productiviteit – Je kunt meer doen in minder tijd, zonder extra werkdruk.
✅ Altijd beschikbaar – Je Agent werkt 24/7 door, zonder pauzes of vergissingen.

Zet Copilot Agents Slim in – Wij Helpen Je Graag!

Copilot Agents zijn dé manier om slimmer te werken en meer uit je dag te halen. Of je nu repetitieve taken wilt automatiseren, sneller klantvragen wilt beantwoorden of data wilt laten verwerken zonder handmatig werk—een Copilot Agent kan het voor je regelen.

Bij BCONN helpen we onze klanten graag om het maximale uit Copilot Agents te halen. Of je nu een training nodig hebt, ondersteuning wilt bij de inrichting en configuratie, of wilt weten hoe je Copilot Agents strategisch inzet binnen jouw organisatie—wij staan voor je klaar.

Wij gebruiken Copilot Agents zelf ook dagelijks, en we weten precies hoe je ze slim inricht voor optimaal resultaat. Wil jij ontdekken wat Copilot Agents voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem contact met ons op en we helpen je graag op weg!